塌方堵路,“一点通”紧盯诉求及时清障_全球新视野

2023-06-20 06:18:54    来源:安徽日报    


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“您收到一条新的待办事项,请及时处理。”日前,霍山县上土市镇纪检干事陈华山收到小微权力“监督一点通”平台的提示短信。

“昨天晚上,霍山县内普降大暴雨,其中上土市镇降水量更是超过了200毫米,这样的天气山区很多地方容易发生小型塌方,不知道是不是有群众反映这方面的问题……”想到这里,陈华山赶紧登录平台后台进行查看。果然不出所料,有群众在平台反馈:“陡良路塌方,阻碍交通,希望政府能及时清理。”

群众利益无小事。上土市镇纪委立即联系陡沙河村,将具体情况向村工作人员进行反馈,督促妥善做好道路安全隐患安全提示,要求在保证施工人员安全的前提下,尽快组织铲除塌方泥土,恢复道路交通。

分办完投诉件后,上土市镇“监督一点通”平台再次收到提醒。同样,家住铜锣寨村的陈女士在平台投诉:“下大雨导致道路塌方,有关部门没有来及时清理,影响交通。”

“看来问题并非少数,可能各村普遍存在类似的问题。”上土市镇纪委负责人随即将相关情况向镇党委、政府汇报。该镇党委、政府于是立即召开防汛救灾工作会议,部署安排雨后抢险救灾工作,要求各村迅速摸排大雨导致的受灾情况,第一时间组织抢险救援,尽快修复塌方受损道路,保障群众出行安全。

为确保群众投诉问题都能得到圆满解决,上土市镇纪委要求工作人员在每件投诉事项办结后都进行电话回访,主动倾听群众的声音。

“这个平台反馈问题真管用,没想到政府行动这么快,早晨反映的问题,中午就处理好了。出行道路畅通了,我们群众的心就踏实了。”纪委回访中,陡沙河村的杜女士开心地说。

据了解,通过此次纪委的及时提醒反馈,上土市镇共清理路边塌方45处,在大雨后24小时内及时恢复了各村正常的道路交通,保障了群众的出行安全。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来,霍山县纪委监委加大平台推广使用力度,始终坚持以解决问题、化解矛盾为出发点和落脚点,紧盯群众诉求,坚持问题导向,聚焦群众关心的急难愁盼问题,第一时间受理群众反馈,实时掌握办件进度,及时跟进、全程督导,督促责任单位落实主体责任、改进工作作风,积极察民情、纾民困、解民忧。截至目前,霍山县小微权力“监督一点通”平台公示信息68573条,总访问量达到7038083次,共收到投诉件183件,已办结173件,推动解决群众身边问题161个,群众满意率达97%。(记者 李浩)

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