西峡县税务局:开展云上“微调查”,倾力打造“西税e办”星级服务

2023-06-17 18:10:06    来源:南阳网    


(相关资料图)

为进一步加快“西税e办”工作室建设,精准把握“五端”优化的内核外延,6月13日,西峡县税务局从纳税人缴费人的需求侧出发,以自创税宣品牌“税云间”公众号为载体,上线“你提我优”专栏,持续坚持问题导向、目标导向、结果导向,广泛收集意见建议,有的放矢推动税收营商环境、纳税人缴费人满意度“双提升”。

“你提我优”专栏聚焦提升纳税人缴费人与税务机关交互的“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”5个主要端口的简捷度、便利度、友好度开展系列化“微调查”,旨在发挥办税服务厅身处纳服一线的税情观察优势,不断畅通纳税人需求采集和问题反馈渠道,“云”听纳税人缴费人的“心声”,找准优化改进的切入点与着力点,加速促进西峡县税费服务水平提档升级。

“你提我优”专栏以《“五端”优化知多少需求采集》为“启航之卷”,以问卷调查为纽带,征纳双方协力盘点西峡县税务局在“五端”服务方面的改革举措与创新品牌,深度了解纳税人对线上线下办税缴费事项的真实感受与需求,认真分析研究,进行“靶向优化”,高效精准地为纳税人缴费人提供更精细化、智能化、个性化的纳税服务。目前,该调查问卷已获得115人次参与,收到10余条意见建议。

“西峡县税务局将结合‘便民办税春风行动’,锚定‘五端联动,一体集成’优化目标,抓深抓实“西税e办”工作室的建设应用,坚持刀刃向内,勇于自我革新,用心培育出更多智慧服务‘新成果’,真正做到‘纳税人缴费人所盼、税务人所向’。”该局相关负责人表示。(赵亚茹)

[责任编辑:h001]
关键词:

相关新闻

联系邮箱:99 25 83 5@qq.com

备案号:豫ICP备2020035338号-4 营业执照公示信息

产经时报 版权所有