“我很久没有写字了，好多字都不知道怎么写，可能还有错别字，但我还是想用这样的方式表达我的感谢，就写了一封感谢信。”
写感谢信的是80多岁的张爷爷。张爷爷是贵州银行贵阳金阳北路支行的老客户，“张爷爷乐观开朗，脸上随时都挂着笑，很慈祥。”金阳北路支行客户经理肖思雅说。
【资料图】
张爷爷和老伴住在养老院，张爷爷每个月都会到金阳北路支行领取工资。孩子们平时工作忙，张爷爷经常一个人来。大堂经理肖思雅和柜员谢芸芸每次都会主动耐心地教张爷爷。
“我从养老院来办理转账与取款，肖思雅热情亲切地接待了我，并教我填好转账单……”
感谢信。贵州银行提供
这次和往常一样，张爷爷带着银行卡来支取生活费，同时办理一笔转账。肖思雅询问张爷爷收款方是否认识，并提示张爷爷现在的电信诈骗案件多，不要给陌生人转账。得知对方是张爷爷家人后，便协助张爷爷填写好转账单，办理完所有业务后送张爷爷到银行门口。
“等车时，我查看了一下钱包，发现银行卡丢了……这时心里非常着急，头也昏了，心跳加快，胸闷难受……”
肖思雅发现了遗落在桌上的银行卡，上面写着张爷爷与老伴的名字，赶紧拿着去找张爷爷。她刚出门就看见张爷爷匆忙地朝支行走去，她连忙迎上去将银行卡递到张爷爷手中，并叮嘱张爷爷，“遗失银行卡不要紧，很快就可以补办，不会影响正常使用，您别着急上火，急坏了身体。”
“顿时我激动得不知说什么好，只好说谢谢你、感谢你……”
张爷爷看见失而复得的银行卡不停道谢。
这些都是我们的分内之事。张爷爷听到这些关爱的话语，感到很温暖。
“每次都是柜员谢芸芸接待我，为我取钱……有时遇见中午要吃饭了，她都会把我的业务办理完再去吃饭……”
没过几天，张爷爷又来了，看见肖思雅便将一封叠好的信交到她手中。“我们老了，如果没有你们的耐心帮助，真的什么事都办不成，感谢你还有柜员谢芸芸，感谢你们平时对我的帮助以及你们拾金不昧的精神，卡里都是要交给养老院的钱，如果丢了我真不知道该怎么办了。”张爷爷说。
肖思雅和谢芸芸心里一阵感动，“这是我们的本职工作，微不足道，但张爷爷很看重，还特意手写了感谢信。他的这份心意，我们很珍视。”金阳支行表示，将继续做更加用心的贵银人，为民办实事。(赵璐)返回搜狐，查看更多
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